TÓM TẮT QUY TRÌNH
ĐẶT VÉ MÁY BAY THANH TOÁN QUA NGÂN HÀNG AGRIBANK
Bước 1: Khách hàng có thể đặt vé theo 1 trong các cách sau:
Cách 1: Gọi điện đến tổng đài 1900 55 55 20 để đặt chỗ.
Cách 2: Đặt vé qua website http://vnticket.vn hoặc http://vban.vn. Cách thức đặt vé và thanh toán vui lòng đọc và làm theo Hướng dẫn trên website.
Bước 2: Khách hàng nhận được tin nhắn gửi về điện thoại của mình bao gồm các thông tin: Tên, Mã thanh toán, Số tiền, Chuyến bay, Thời hạn thanh toán.
Ví dụ:
VNPAY:BUI/THITHANH;MaTT:VN/CPXNXD;Sotien:1,495,000;VN239,HAN-SGN,13:00,30/8;Vui long TT truoc 15h,20/8.Xin cam on!DT:1900555520;www.vban.vn;www.vnticket.vn
Bước 3: Khách hàng thanh toán vé máy bay:
Cách 1: Thanh toán tại quầy giao dịch của Agribank
Khách hàng đến Agribank để nộp tiền vào Tài khoản số 1240 202 009 559 – Công ty Cp Giải pháp Thanh toán Việt Nam. Nội dung nộp tiền là: Mã thanh toán (Ma TT) là chuỗi gồm 6-9 ký tự do 8149 đã gửi về điện thoại của khách hàng khi đặt vé qua tổng đài 1900 55 55 20.
Cách 2. Thanh toán qua tin nhắn:
Với khách hàng đã đăng ký dịch vụ Thanh toán hóa đơn APayBill của Agribank, soạn tin theo cấu trúc:
Cú pháp cho chu tài khoản Agribank:
VBA TT VE [Mã TT] gửi 8149
Sau đó làm theo hướng dẫn của tin nhắn trả về để hoàn tất thủ tục thanh toán.
Cách 3. Thanh toán bằng cách dùng ứng dụng Mobile Banking của Agribank được tải và cài đặt trên máy điện thoại di động của khách hàng.
Đăng nhập ứng dụng Mobile Banking trên điện thoại => Chọn Mua vé => Chọn Mua vé máy bay => Nhập Mã đặt chỗ (là chuỗi ký tự gồm 6 – 9 ký tự do Vnticket đã gửi về điện thoại của khách hàng khi đặt vé qua tổng đài 1900 55 55 20).
Bước 4: Nhận vé máy bay điện tử: Vé được gửi về điện thoại của khách hàng bằng tin nhắn hoặc email đã được số hóa với đầy đủ các thông tin của hành trình.
Ví dụ:
VietnamAirlines:BUI/THI THANH MS;Ma:CPXNXD;VN239,HAN-SGN,13h00,30/8;Vui long lam thu tuc truoc 1h khoi hanh;Xin cam on!DT:1900555520, www.vban.vn;www.vnticket.vn
Bước 5: Hành khách làm thủ tục tại đầu sân bay: Xuất trình giấy tờ tùy thân(CMND, Hộ chiếu, Bằng lái xe, giấy xác nhận nhân thân, giấy khai sinh của trẻ em..) cùng tin nhắn (hoặc bản in email) chứa thông tin vé điện tử cho nhân viên làm thủ tục để nhận thẻ lên máy bay.
Bước 6: Xử lý phát sinh sau bán:
Trường hợp khách hàng muốn hoàn, hủy, thay đổi .... vé đã mua có thể gọi điện đến tổng đài 1900 55 55 20 để thông báo thay đổi cung cấp đầy đủ và chính xác hoặc truy cập vào wesite http://vnticket.vn chọn Thay đổi thông tin. Tổng đài viên sẽ thông báo cho khách hàng kết quả xử lý và xác nhận thay đổi theo yêu cầu của khách hàng.
