Quy định về hành lý
Từ 1/8/2019, Vietnam Airlines chính thức chuyển sang áp dụng chính sách HÀNH LÝ HỆ KIỆN thay cho chính sách hành lý hệ cân (kg)
1. Hành lý xách tay:
Đối với vé xuất/đổi vào/sau 01/08/2019, hành khách tham khảo thông tin dưới đây:
Hành lý xách tay bao gồm: kiện hành lý xách tay và 01 phụ kiện.
Vì lý do an toàn trọng lượng và kích thước cần đảm bảo:
- Trọng lượng tối đa của 01 kiện hành lý xách tay là 10kg/22lb.
- Tổng trọng lượng kiện hành lý xách tay và 01 phụ kiện không được vượt quá:
-
Khách mua vé hạng phổ thông được mang tối đa 12kg/26lb bao gồm 01 kiện và 01 phụ kiện
-
Khách mua vé hạng phổ thông đặc biệt và thương gia được mang tối đa 18kg/40lb gồm 02 kiện và 01 phụ kiện
-
Phụ kiện như: túi xách tay, cặp, balo, vali, cặp máy tính… kích thước mỗi phụ kiện tối đa 40 x 30 x 15 cm (16 x 12 x 6 in)
- Tổng kích thước 3 chiều (dài, rộng, cao) của kiện hành lý xách tay không được vượt quá 115cm/45in (56cm x 36cm x 23cm hoặc 22in x 14in x 9in).
- Tổng kích thước 3 chiều (dài, rộng, cao) của 01 phụ kiện không được vượt quá 40cm x 30cm x 15cm hoặc 16in x 12in x 6in.
2. Hành lý ký gửi:
Với vé xuất/đổi vào/sau 01/08/2019, Vietnam Airlines thay đổi chính sách hành lý kí gửi như sau:
Mỗi kiện hành lý kí gửi không được vượt quá 23kg/50lb (hạng Phổ thông/Phổ thông đặc biệt) và 32kg/70lb (hạng Thương gia) và/hoặc tổng kích thước 3 chiều (dài, rộng, cao) không được vượt quá 158cm/62in.
Chính sách chung áp dụng cho vé xuất/đổi vào/sau 01/08/2019:
|
Hành trình
|
Phổ thông (***)
|
Phổ thông đặc biệt
|
Thương gia
|
|
Hoàn toàn nội địa Việt Nam
|
1 kiện 23 kg
|
1 kiện 32 kg
|
1 kiện 32 kg
|
|
Trong Đông Nam Á (*) (không bao gồm hành trình hoàn toàn nội địa Việt Nam)
|
|
1 kiện 23 kg
|
1 kiện 32 kg
|
|
Giữa Việt Nam và Nhật Bản/Nga;
Từ Nhật Bản đi Châu Á/Úc;
Từ/đến Châu Mỹ
|
2 kiện 23 kg
|
2 kiện 23 kg
|
2 kiện 32 kg
|
|
Giữa Việt Nam và Hồng Kông, Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc;
Từ/đến Úc (**)/Châu Âu (**) (trừ Nga);
Hành trình khác
|
1 kiện 23 kg
|
2 kiện 23kg
|
2 kiện 32kg
|
(*) Đông Nam Á bao gồm Brunei/Thái Lan/Malaysia/Singapore/Indonesia/Philippines/Lào/Cam-pu-chia/Myanmar/Việt Nam;
(**) Hành trình từ/đến Úc/Châu Âu (trừ Nga): chặng bay trong giai đoạn từ 01/08/2019 đến 31/12/2019 khách hạng phổ thông được thêm một kiện chuẩn (23kg/50lb).
Ghi Chú:
(***) Nhóm giá phổ thông siêu tiết kiệm (Eco 4): không có hành lý miễn cước
- Trẻ em dưới 2 tuổi không ngồi ghế riêng:
· Hành trình từ/đến châu Mỹ: 1 kiện tối đa 23kg/50lb với tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 115cm (45in) và một xe đẩy gấp lại được.
· Hành trình khác:1 kiện tối đa 10kg/22lb với tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 115cm (45in) và một xe đẩy gấp lại được (không áp dụng với vé siêu tiết kiệm).
Thông tin quan trọng:
Nếu mỗi kiện hành lý vượt quá 23kg/50lb (hạng Phổ thông/Phổ thông đặc biệt) và 32kg/70lb (Thương gia), hành khách sẽ được yêu cầu đóng gói lại hành lý và trả phí theo hành lý tính cước tại sân bay hoặc được yêu cầu gửi theo đường hàng hóa.
Quý khách nhận thẻ hành lý sau khi hoàn tất các thủ tục lên tàu, trong trường hợp thất lạc hành lý quý khách thông báo với nhân viên của hãng vận chuyển tại quầy khai báo thất lạc hành lý tại sân bay.
